El teatre Kursaal, el Teatre Conservatori i l'Espai Plana de l'Om han adoptat un protocol especial per vetllar per tots els actes i esdeveniments puguin garantir la seguretat i prevenció de la Covid-19; seguint sempre les indicacions vigents de les autoritats sanitàries. Un protocol que afecta tant el públic, artistes com treballadors dels espais i, per tant, abans, durant i després de les funcions.
• L’ús de la mascareta serà obligatori durant tota l'estada al teatre.
• Tots els espais disposen actualment de butaques numerades, amb la finalitat d'evitar cues i aglomeracions.
• A tots els espais s'ha fet una reducció de l'aforament al 50%. Les unitats de compra disposen de bloqueig d'1 butaca per banda.
• El control d'accés al Kursaal abans de les representacions es farà a la porta central exterior del pati, per tal d'evitar aglomeracions sota el control del personal de sala.
• Es recomana arribar 30 minuts abans de l’inici de l’espectacle per facilitar l’entrada esglaonada.
• Es recomana portar l’entrada al mòbil per evitar el contacte amb el paper.
• Caldrà fer ús del gel hidroalcohòlic dipositat al vestíbul del teatre abans d'entrar a les sala.
• Les sales es desinfecten seguint els protocols d'higiene i seguretat.
• No es donarà cap programa en paper. S’enviarà el programa de mà per correu electrònic als espectadors uns dies abans de l’espectacle i es podrà consultar a la web. El dia de l'espectacle es podrà consultar i descarregar també al vestíbul i a les sales mitjançant un codi QR.
• El públic rebrà per correu electrònic uns dies abans de la funció, un recordatori per l'espectacle pel qual té entrades, juntament amb les indicacions i recomanacions vingents d'accés al teatre.
• Les funcions finalitzaran poc abans de les 22h en compliment de les noves mesures que preveuen que l'entrada de l'espectacle sigui la garantia per poder desplaçar-se al domicili i arribar abans de les 23h.